Консультации экспертов

Регламент услуги «Линия консультации»

Услуга «Линия консультаций» (далее ЛК) включает в себя подбор, анализ и предоставление информации по вопросу заказчика. Ответ на вопрос формируется экспертом Линии консультаций с использованием нормативных актов и консультационных материалов, включенных в СПС КонсультантПлюс.

ЛК предоставляет услуги в рамках действующего договора с заказчиком, предусматривающего оказание услуг по сопровождению СПС КонсультантПлюс.

Ответ ЛК носит справочный характер, окончательное решение по вопросу заказчик принимает самостоятельно.

Режим работы ЛК: понедельник – четверг: с 9:00 до 19:00, пятница: с 09:00 до 18:00, выходные - суббота, воскресенье и праздничные дни.

ЛК оказывает услуги в сроки и на условиях, установленных регламентом Линии консультаций. Срок подготовки ответа – одни рабочие сутки. В случае, если вопрос не урегулирован законодательством РФ, относится к узкоспециализированным отраслям права и требует глубокого погружения в тему – срок ответа может быть увеличен до 3-х рабочих дней, следующих за днем поступления вопроса.

 
Полный регламент ЛК