Мы подготовили долгожданный пост проекта #БудьБлиже! Сегодня знакомимся с отделом информационной поддержки клиентов
Смирнова Марина (Эксперт), в чем заключается ваша работа?
Наша работа – это помощь клиентам нашей компании. Жизнь не стоит на месте и законодатели не дремлют.
Что является самым сложным в вашей работе?
Наша работа связана с людьми, а самое сложное в работе с людьми – это работа с людьми, с которыми необходимо найти общий язык.
Какой фильм и книгу вы готовы порекомендовать коллегам? Почему?
Назову те, которые близки мне по духу, которые я могу пересматривать и перечитывать сколько угодно раз – фильм «Ностальгия» Тарковского, роман «Мастер и Маргарита» и «Собачье сердце» Булгакова, «Вино из одуванчиков» Брэдбери. Лично мне они помогают понять или хотя бы принять те или иные события в моей жизни.
Как вы пришли в компанию? И ваши воспоминания о начальном периоде работы в компании?
В тот период, с одной стороны, хотелось чего-то нового, с другой - стабильного. Приехала в СПб, разместила резюме. В «КомпасЛидера» все было быстро и четко, при этом, как мне показалось - душевнее. Работа оказалась мне близка по знаниям, навыкам. Так что все совпало, и я – в КомпасЛидера.
Самый интересный проект, который вы реализовали в нашей компании?
Мне нравится «Мини-семинары».
Какой ваш рецепт успеха для новых сотрудников?
Мой рецепт – работать, работать и работать, совершенствовать свои знания, навыки, умения.
Главная миссия вашего отдела/подразделения?
Как я уже говорила - это помощь коллегам и помощь клиентам, как в работе, так и в жизненных ситуациях
Чем занимаетесь в свободное время? Какие у вас увлечения?
Люблю готовить, шить, вязать. Люблю заниматься огородом и садом. Люблю животных – у нас всегда были кошки и собаки.
По каким вопросам можно к вам обратиться?
Конечно, по всем, которые связаны с моей профессией, с моими увлечениями, да в принципе - по всем, если не знаю - найду в КонсультантПлюсJ
Наша компания – это
во-первых, – крепко стоящая на ногах, развивающаяся, идущая в ногу со временем компания, во- вторых, – это большой организм – веселый, спортивный, вкусный, а значит - живой!
В чем заключается ваша работа?
Наша работа – это помощь клиентам нашей компании. Жизнь не стоит на месте и законодатели не дремлют.
Что является самым сложным в вашей работе?
Наша работа связана с людьми, а самое сложное в работе с людьми – это работа с людьми, с которыми необходимо найти общий язык.
Какой фильм и книгу вы готовы порекомендовать коллегам? Почему?
Назову те, которые близки мне по духу, которые я могу пересматривать и перечитывать сколько угодно раз – фильм «Ностальгия» Тарковского, роман «Мастер и Маргарита» и «Собачье сердце» Булгакова, «Вино из одуванчиков» Брэдбери. Лично мне они помогают понять или хотя бы принять те или иные события в моей жизни.
Как вы пришли в компанию? И ваши воспоминания о начальном периоде работы в компании?
В тот период, с одной стороны, хотелось чего-то нового, с другой - стабильного. Приехала в СПб, разместила резюме. В «КомпасЛидера» все было быстро и четко, при этом, как мне показалось - душевнее. Работа оказалась мне близка по знаниям, навыкам. Так что все совпало, и я – в КомпасЛидера.
Самый интересный проект, который вы реализовали в нашей компании?
Мне нравится «Мини-семинары».
Какой ваш рецепт успеха для новых сотрудников?
Мой рецепт – работать, работать и работать, совершенствовать свои знания, навыки, умения.
Главная миссия вашего отдела/подразделения?
Как я уже говорила - это помощь коллегам и помощь клиентам, как в работе, так и в жизненных ситуациях
Чем занимаетесь в свободное время? Какие у вас увлечения?
Люблю готовить, шить, вязать. Люблю заниматься огородом и садом. Люблю животных – у нас всегда были кошки и собаки.
По каким вопросам можно к вам обратиться?
Конечно, по всем, которые связаны с моей профессией, с моими увлечениями, да в принципе - по всем, если не знаю - найду в КонсультантПлюсJ
Наша компания – это
во-первых, – крепко стоящая на ногах, развивающаяся, идущая в ногу со временем компания, во- вторых, – это большой организм – веселый, спортивный, вкусный, а значит - живой!
В чем заключается ваша работа?
Бодина Кристина (Юристконсульт): Юридическое консультирование, поиск ответов на непростые вопросы клиентов и коллег.
Нестерова Светлана (Ведущий специалист по информационной поддержки): Основная задача – оказывать информационную поддержку постоянным пользователям и передавать значимые сведения коллегам, которые помогут в работе с клиентами.
Харина Ольга (Эксперт): Помощь нашим клиентам в разрешении трудных вопросов. Подбор информации нужной нашим клиентам.
Что является самым сложным в вашей работе?
Буторина Ольга (Юрист): В максимально короткий срок разобраться, что на самом деле необходимо Клиенту
Нестерова Светлана: Вести оперативную аналитическую работу по нескольким направлениям сразу и в совершенно разных сферах, держать темп и качество.
Что дает силы двигаться дальше?
Ольга Буторина: Возможность повышения своего профессионального уровня
Харина Ольга: Интерес к жизни, уверенность, что мои знания нужны нашим клиентам
Нестерова Светлана: Понимание нужности и важности нашей работы, подтверждаемые словами благодарности от пользователей.
Над какими проектами или задачами Вы хотели бы работать у нас?
Харина Ольга: Быть фотографом нашей общей жизни
Нестерова Светлана: Мне интересны и другие программные продукты, сопровождаемые группой компаний, например, 1С, Битрикс.
Вахрушкина Наталья: Хотела бы работать с документами в 1С.
Какие рекомендации дадите новым сотрудникам?
Ольга Буторина: Работать с полной отдачей
Харина Ольга: Быть заинтересованным в разрешении проблем наших клиентов. Уметь слушать и слышать
Вахрушкина Наталья: Не бояться и пробовать.
Нестерова Светлана: Не сдаваться, какие бы сложные задачи не стояли на пути!
Бодина Кристина: Пользуйтесь каждой возможностью для развития, верьте в себя, работайте с полной отдачей.
Нужны ли какие-то особенные качества человеку, который решил стать специалистом в вашей области? Какие?
Харина Ольга: Надо знать все, а не только узко по своей специальности. Быть участным к нашим коллегам, обратившимся к нам за помощью
Вахрушкина Наталья: Терпение и легкий характер.
Бодина Кристина: Трудолюбие, ответственность, отзывчивость, оптимизм.
Нестерова Светлана: Желание учиться новому, работать над собой и саморазвиваться.
Как вы пришли в компанию?
Харина Ольга: В предпоследний день перед отъездом из СПб по окончании отпуска решила вечером отправить резюме. Утром позвонили и пригласили меня на собеседование. Ушла со встречи я почти принятой на работу. Вот так я и попала сюда!
Бодина Кристина: Откликнулась на вакансию на hh.ru, по скайпу прошла собеседование, выполнила тестовое задание. После чего мне предложили работу. Удивительно, что раньше я сама, как клиент, посещала семинары ЮниксПроф, и обращалась с вопросами на Линию консультации.
Нестерова Светлана: В 2011 году стала искать работу, узнала, что многие мои коллеги работают в новой молодой компании ООО "КомпасЛидера", направила резюме, прошла собеседование и с тех пор работаю вместе со всеми вами.
Ваше главное достижение на работе и в жизни?
Нестерова Светлана (Ведущий специалист по информационной поддержки): Основная задача – оказывать информационную поддержку постоянным пользователям и передавать значимые сведения коллегам, которые помогут в работе с клиентами.
Харина Ольга (Эксперт): Помощь нашим клиентам в разрешении трудных вопросов. Подбор информации нужной нашим клиентам.
Что является самым сложным в вашей работе?
Буторина Ольга (Юрист): В максимально короткий срок разобраться, что на самом деле необходимо Клиенту
Нестерова Светлана: Вести оперативную аналитическую работу по нескольким направлениям сразу и в совершенно разных сферах, держать темп и качество.
Что дает силы двигаться дальше?
Ольга Буторина: Возможность повышения своего профессионального уровня
Харина Ольга: Интерес к жизни, уверенность, что мои знания нужны нашим клиентам
Нестерова Светлана: Понимание нужности и важности нашей работы, подтверждаемые словами благодарности от пользователей.
Над какими проектами или задачами Вы хотели бы работать у нас?
Харина Ольга: Быть фотографом нашей общей жизни
Нестерова Светлана: Мне интересны и другие программные продукты, сопровождаемые группой компаний, например, 1С, Битрикс.
Вахрушкина Наталья: Хотела бы работать с документами в 1С.
Какие рекомендации дадите новым сотрудникам?
Ольга Буторина: Работать с полной отдачей
Харина Ольга: Быть заинтересованным в разрешении проблем наших клиентов. Уметь слушать и слышать
Вахрушкина Наталья: Не бояться и пробовать.
Нестерова Светлана: Не сдаваться, какие бы сложные задачи не стояли на пути!
Бодина Кристина: Пользуйтесь каждой возможностью для развития, верьте в себя, работайте с полной отдачей.
Нужны ли какие-то особенные качества человеку, который решил стать специалистом в вашей области? Какие?
Харина Ольга: Надо знать все, а не только узко по своей специальности. Быть участным к нашим коллегам, обратившимся к нам за помощью
Вахрушкина Наталья: Терпение и легкий характер.
Бодина Кристина: Трудолюбие, ответственность, отзывчивость, оптимизм.
Нестерова Светлана: Желание учиться новому, работать над собой и саморазвиваться.
Как вы пришли в компанию?
Харина Ольга: В предпоследний день перед отъездом из СПб по окончании отпуска решила вечером отправить резюме. Утром позвонили и пригласили меня на собеседование. Ушла со встречи я почти принятой на работу. Вот так я и попала сюда!
Бодина Кристина: Откликнулась на вакансию на hh.ru, по скайпу прошла собеседование, выполнила тестовое задание. После чего мне предложили работу. Удивительно, что раньше я сама, как клиент, посещала семинары ЮниксПроф, и обращалась с вопросами на Линию консультации.
Нестерова Светлана: В 2011 году стала искать работу, узнала, что многие мои коллеги работают в новой молодой компании ООО "КомпасЛидера", направила резюме, прошла собеседование и с тех пор работаю вместе со всеми вами.
Ваше главное достижение на работе и в жизни?
Ольга Буторина: На работе главное достижение еще впереди; в жизни - моя семья и мои друзья
Харина Ольга: Хочется ответить цитатой из фильма "Собачье сердце": «Главное достижение у меня впереди.» На данный момент главное достижение - это мое обучение фотографии.
Вахрушкина Наталья: Умение не терять себя.
Нестерова Светлана: Личностный рост и самообразование, покорение новых вершин, которые в жизни помогают крепче и увереннее "стоять на ногах".
Бодина Кристина: На работе все еще впереди. А вот в жизни мое главное достижение - это моя семья.
Какими бы навыками хотели овладеть в ближайшие 6 месяцев?
Ольга Буторина: Скорочтение
Харина Ольга: Овладеть в совершенстве обработку фотографий
Бодина Кристина: Навык ведения переговоров.
Нестерова Светлана: Навык проведения тренингов эффективного межличностного взаимодействия.
Какие у вас есть увлечения, интересы?
Ольга Буторина: Чтение, садоводство
Харина Ольга: Фотография. Очень захватывает сам процесс фотографирования, интересно, что получится. Хочется совершенствоваться.
Вахрушкина Наталья: Люблю читать, люблю ходить на стадион и болеть за Зенит.
Бодина Кристина: Театр, музеи, чтение, плавание, приготовление чего-нибудь вкусненького.
Нестерова Светлана: Интересуюсь различными видами искусства и рукоделия, чтением литературы. Мне интересно все, что можно попробовать создать своими руками. В этом году с сыном спроектировали и смастерили компьютерный стол на даче - это было очень интересно! Столько положительных эмоций!
С какими вопросами можно обратиться к вам? Ольга Буторина: С юридическими Харина Ольга: Ко мне можно обратиться по любым вопросам, постараюсь помочь. Вахрушкина Наталья: С любым, я всегда постараюсь помочь. Бодина Кристина: Обращайтесь по юридическим вопросам. С радостью помогу! Нестерова Светлана: По рабочим моментам, если помочь и поддержать в моих силах, я всегда готова оказать содействие. Наша компания – это … (продолжи фразу) Ольга Буторина: Команда профессионалов Харина Ольга: Живой организм Вахрушкина Наталья: Стабильность. Бодина Кристина: Единство увлеченных делом профессионалов. Нестерова Светлана: Команда, единое целое, потому что вместе мы делаем одно дело! Что пожелаете своим коллегам? Ольга Буторина: Успехов, здоровья и везения Харина Ольга: Будьте внимательны к себе и близким людям. Вахрушкина Наталья: Выносливости, терпения, хорошего настроения каждый день! Бодина Кристина: Делайте то, что любите и любите то, что делаете. Нестерова Светлана: Конечно, успехов. Какие у вас планы на ближайший год? (в жизни) Харина Ольга: Совершенствоваться в фотографии, начать обучаться рисованию карандашом или пойти научиться танцевать Бодина Кристина: Жду не дождусь потепления, чтобы отправиться в мини-путешествие со своей семьей! Нестерова Светлана: Продолжать и дальше личностно развиваться, учиться новому. Впереди у меня важный этап - близится окончание сыном 9 класса
Важно помочь и поддержать сына с выбором будущей профессии, быть рядом, оказать в нужный момент помощь и поддержку.
Харина Ольга: Хочется ответить цитатой из фильма "Собачье сердце": «Главное достижение у меня впереди.» На данный момент главное достижение - это мое обучение фотографии.
Вахрушкина Наталья: Умение не терять себя.
Нестерова Светлана: Личностный рост и самообразование, покорение новых вершин, которые в жизни помогают крепче и увереннее "стоять на ногах".
Бодина Кристина: На работе все еще впереди. А вот в жизни мое главное достижение - это моя семья.
Какими бы навыками хотели овладеть в ближайшие 6 месяцев?
Ольга Буторина: Скорочтение
Харина Ольга: Овладеть в совершенстве обработку фотографий
Бодина Кристина: Навык ведения переговоров.
Нестерова Светлана: Навык проведения тренингов эффективного межличностного взаимодействия.
Какие у вас есть увлечения, интересы?
Ольга Буторина: Чтение, садоводство
Харина Ольга: Фотография. Очень захватывает сам процесс фотографирования, интересно, что получится. Хочется совершенствоваться.
Вахрушкина Наталья: Люблю читать, люблю ходить на стадион и болеть за Зенит.
Бодина Кристина: Театр, музеи, чтение, плавание, приготовление чего-нибудь вкусненького.
Нестерова Светлана: Интересуюсь различными видами искусства и рукоделия, чтением литературы. Мне интересно все, что можно попробовать создать своими руками. В этом году с сыном спроектировали и смастерили компьютерный стол на даче - это было очень интересно! Столько положительных эмоций!
С какими вопросами можно обратиться к вам? Ольга Буторина: С юридическими Харина Ольга: Ко мне можно обратиться по любым вопросам, постараюсь помочь. Вахрушкина Наталья: С любым, я всегда постараюсь помочь. Бодина Кристина: Обращайтесь по юридическим вопросам. С радостью помогу! Нестерова Светлана: По рабочим моментам, если помочь и поддержать в моих силах, я всегда готова оказать содействие. Наша компания – это … (продолжи фразу) Ольга Буторина: Команда профессионалов Харина Ольга: Живой организм Вахрушкина Наталья: Стабильность. Бодина Кристина: Единство увлеченных делом профессионалов. Нестерова Светлана: Команда, единое целое, потому что вместе мы делаем одно дело! Что пожелаете своим коллегам? Ольга Буторина: Успехов, здоровья и везения Харина Ольга: Будьте внимательны к себе и близким людям. Вахрушкина Наталья: Выносливости, терпения, хорошего настроения каждый день! Бодина Кристина: Делайте то, что любите и любите то, что делаете. Нестерова Светлана: Конечно, успехов. Какие у вас планы на ближайший год? (в жизни) Харина Ольга: Совершенствоваться в фотографии, начать обучаться рисованию карандашом или пойти научиться танцевать Бодина Кристина: Жду не дождусь потепления, чтобы отправиться в мини-путешествие со своей семьей! Нестерова Светлана: Продолжать и дальше личностно развиваться, учиться новому. Впереди у меня важный этап - близится окончание сыном 9 класса
Важно помочь и поддержать сына с выбором будущей профессии, быть рядом, оказать в нужный момент помощь и поддержку.